Kategoriyalar
"İnrolin" MMC ("Inrolin" Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti) (“Şirkət”) kimi, www.inrolin.com vebsaytı və/və ya mobil tətbiqi (“Trendyol Platforması”) vasitəsilə işlədiyimiz şəxsi məlumatlarla bağlı 2010-cu il 11 may tarixli 998-llQ nömrəli “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanundan (“Qanun”) irəli gələn məlumatlandırma öhdəliyimizi yerinə yetirmək məqsədilə işlənmiş şəxsi məlumatlarınız haqqında sizi məlumatlandırmaq istərdik. Şirkət tərəfindən işlənilən şəxsi məlumatlarınız, işlənilmə məqsədləri, paylaşılacağı alıcı qrupları, toplanma üsulu, hüquqi əsaslar və müvafiq şəxsi məlumatlarla bağlı hüquqlarınız aşağıda göstərilmişdir.
İnrolin Platformasında təqdim olunan xidmətlərdən (birlikdə "Platforma Xidmətləri") yararlanmaq üçün Üzvlük Müqaviləsini qəbul etməklə Platformanın üzvü olduğunuz təqdirdə, işlənən şəxsi məlumatlarınız barədə sizi məlumatlandırmaq istərdik.
1. İstifadəçi hesabınız haqqında məlumatlar: ad, soyad, müştəri nömrəsi, üzv olduğunuz e-poçt ünvanınız, telefon nömrəsi, habelə istifadəçi məlumatlarınıza daxil etsəniz cins, doğum tarixiniz, və ünvan məlumatınız.2. Müştəri əməliyyatları haqqında məlumatlarınız: müraciət və faktura məlumatlarınız, müraciət və qeydiyyatla bağlı həyata keçirilən əməliyyat tarixçəsi məlumatları, sorğu və şikayət məlumatlarınız, Platformadan istifadə məlumatlarınız, Platformadakı kurs və xidmətlər barədə şərh və/əvvəl suallarınız, şərh və suallarınızda şəxsən paylaşdığınız məlumatlar, reytinq və qiymətləndirmə məlumatlarınız, söhbət kanalı vasitəsilə edilən danışıq məzmunu, ləğv etmə/geri qaytarılma ilə bağlı məlumatlar.3. Ödəniş məlumatlarınız: tərəfinizdən edilən ödənişlər və ödəniş üsulları ilə bağlı məlumatlarınız, qeydiyyatdan keçirilmiş kart məlumatlarınız.4. Əməliyyat təhlükəsizliyi məlumatlarınız: cihazınız haqqında məlumatlar, IP ünvanı, şifrə və parol məlumatlarınız, kuki məlumatlarınız, platformaya giriş qeydləri, daxilolma üsulunuz (Google/Facebook vasitəsilə), autentifikasiya məlumatlarınız, internetə giriş haqqında məlumatlar.5. Hüquqi proseslərə bağlı məlumatlarınız: səlahiyyətli şəxslər, qurum və təşkilatlarla yazışmalar, iş və icra sənədləriniz, hüquqi sorğularınıza bağlı məlumatlar.Səsyazma məlumatlarınız: zəng mərkəzi ilə əlaqə saxladıqda qeyd edilən səs yazınız.
Şəxsi məlumatlarınız Şirkətimiz tərəfindən hər hansı bir məlumat qeydi sisteminin bir hissəsi olması şərtilə, tam və ya qismən avtomatlaşdırılmış və ya qeyri-avtomatik üsullarla üzvlük müqaviləmiz çərçivəsində şirkətimizin Platforma Xidmətindən yararlandığınız mobil tətbiq və ya vebsaytları vasitəsilə elektron şəkildə, canlı dəstək, zəng mərkəzi və ya e-poçt kanalları vasitəsilə bizimlə əlaqə saxladığınız zaman, əlaqə saxladığınız kanal vasitəsilə elektron şəkildə, çap formaları, bildiriş, poçt vasitəsilə şirkətimizə göndərildikdə və ya hüquqi orqanlar tərəfindən bildirildikdə fiziki şəkildə işlənilir. Mövcud qanunvericilik aktlarında başqa hal nəzərdə tutulmadığı təqdirdə, şəxsi məlumatlarınız aramızda bağlanan müqavilə şərtləri çərçivəsində aşağıda qeyd olunan məqsədlərlə razılığınız əsasında işlənir. Bu prosesə verdiyiniz razılığınız Üzvlük müqaviləsi ilə razılaşdığınız təqdirdə, işlənəcək və bu çərçivədə şəxsi məlumatlarınız sözügedən məxfilik bildirişində göstərilən məqsədlər üçün işlənəcək. Aşağıda təfərrüatlı şəkildə qeyd olunan məlumatların işlənilməsi prosesinə verdiyiniz razılığı geri götürmək istəyirsinizsə, "9-Hüquqlar və Sorğularınız üçün Əlaqə" başlığının altında sadalanan üsullardan istifadə edərək, bu məsələ ilə bağlı Şirkətə sorğu göndərə bilərsiniz. İşlənilən şəxsi məlumatlarınız və işlənilmə məqsədləri aşağıda göstərilmişdir.
3.1 Üzvlük və Hesab Yardımlaması Prosesi:
Bu kateqoriyada işlənən şəxsi məlumatlarınız: istifadəçi hesab məlumatlarınız, müştəri əməliyyatı məlumatlarınız, əməliyyat təhlükəsizliyi məlumatlarınız.Məqsədləri:
1.Üzvlük müqaviləsinin yaradılması və icrası proseslərinin həyata keçirilməsi,
2.Platformada üzvlük profilinin/hesabının yaradılması və bağlantı proseslərinin idarə edilməsi,
3. Əlaqə məlumatlarının yoxlanılması,
4. Platforma vasitəsilə edilən müraciət əməliyyatlarınızı həyata keçirmək üçün fəaliyyətlərin icra olunması,
5. Şirkətin biznes fəaliyyətlərinə nəzarət edilməsi və yoxlanılması,
6. Platforma əməliyyatlarının təhlükəsizliyinin təmin edilməsi,
7. Şirkətimizə tale olduğu qanunvericilikdən irəli gələn öhdəliklərin yerinə yetirilməsi,
8. Platforma fəaliyyətinin qanunvericiliyə uyğun şəkildə həyata keçirilməsi,
9. İnformasiya təhlükəsizliyi işinin icra olunması,
10. Proseslərinizlə bağlı yardım və dəstək sorğularınızın idarə olunması.
3.2 Müraciət, Qeydiyyat və Loqvətmə Prosesləri:
Bu kateqoriyada işlənən şəxsi məlumatlarınız: istifadəçi hesab məlumatlarınız, əməliyyat məlumatlarınız, müştəri əməliyyatı məlumatlarınız, ödəniş məlumatlarınız, əməliyyat təhlükəsizliyi məlumatlarınız.
Məqsədləri:
1. Müraciət verilməsi və sifariş yaradılması,
2. Məsafəli satış müqaviləsinin yaradılması və icrasının təmin edilməsi,
3. Müraciət, konsultasiya, imtahan proseslərinin idarə olunması,
4. Loqvətmə proseslərinin icrası,
5. Ödəniş və faktura proseslərinin icrası,
6. Şirkətimizin tabe olduğu qanunvericilikdə və/ya və ya səlahiyyətli qurumlar tərəfindən qərarlarda, təlimatlarda və qaydalarda göstərilən hüquqi öhdəliklərin yerinə yetirilməsi,
7. Platformaya daxil olan məhsul/xidmət qruplarının satılma proseslərinin icrası,
8. Platforma əməliyyatlarının icrası və təhlükəsizliyinin təmin edilməsi,
9. Şirkətin biznes fəaliyyətlərinə nəzarət edilməsi və yoxlanılması,
10. Kommunikasiya fəaliyyətlərinin həyata keçirilməsi,
11. Strateji təklif işlərinin aparılması,
12. İnformasiya təhlükəsizliyi işinin icra olunması.
3.3 Müştəri Təcrübəsinin Yaxşılaşdırılması Prosesi:
Bu kateqoriyada işlənən şəxsi məlumatlarınız: istifadəçi hesab məlumatlarınız, əməliyyat məlumatlarınız, müştəri əməliyyatı məlumatlarınız, müraciət məlumatlarınız, ödəniş məlumatlarınız, əməliyyat təhlükəsizliyi məlumatlarınız, hüquqi prosedurla bağlı məlumatlarınız, səsyazma məlumatlarınız.
Məqsədləri:
1. Seçimlərinizə və maraq dairənizə uyğun məhsullara tez və asanlıqla daxil olmağınızın təmin olunması,
2. Şirkətimizin Platforma Xidmətləri arasındakı xidmət keçidlərində daha yaxşı istifadəçi təcrübəsinin təmin olunması,
3. İstifadəçi təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi və yaxşılaşdırılması,
4. Xidmət keyfiyyətimizin yaxşılaşdırılması,
5. Təhlil və hesabat araşdırmalarının aparılması,
6. Kommunikasiya fəaliyyətlərinin həyata keçirilməsi,
7. Məhsul və xidmətlərimizlə bağlı sorğu, şikayət və təkliflərin qiymətləndirilməsi,
8. Mal və xidmətlər üçün satış sonrası dəstək xidmətlərinin göstərilməsi,
9. Marketinq, reklam və tanıtım işlərinin aparılması,
10. Maliyyə təklifi proseslərinin aparılması,
11. Sizə xüsusi sərfəli təkliflərin təqdim olunması, sizi daha yaxından tanıyaraq məmnuniyyətinizi artırmaq üçün fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi və bu kontekstdə kommersiya məqsədli elektron mesajların göndərilməsi.
3.4 Şirkətin İnformasiya Təhlükəsizliyi, Risk, Audit və Nəzarət Prosesləri:
Bu kateqoriyada işlənən şəxsi məlumatlarınız: istifadəçi hesab məlumatlarınız, müştəri əməliyyatı məlumatlarınız, ödəniş məlumatlarınız, əməliyyat təhlükəsizliyi məlumatlarınız.
Məqsədləri:
1. Maliyyə və mühasibatlıq proseslərinin icrası və auditin aparılması,
2. Ödəniş proseslərinin icrası,
3. İnformasiya təhlükəsizliyi proseslərinin həyata keçirilməsi və yaxşılaşdırılması,
4. Platforma ilə bağlı əməliyyatların təhlükəsizliyinin təmin edilməsi,
5. Şirkət siyasətlərinə və Platforma qaydalarına əməl olunması,
6. Şirkətimiz tərəfindən təklif olunan məhsul və xidmətlərin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi və təkmilləşdirilməsi,
7. Risklərin aşkarlanması və təhlilin aparılması, şikayətlərin idarə edilməsi,
8. Şübhəli əməliyyatların və fırıldaqçılığın aşkarlanması və qarşısının alınması,
9. Mümkün şirkət birləşməsi, satılma, birgə müəssisələr, bölünmə hallarında qiymətləndirmə və audit fəaliyyətlərinin icra edilməsi.
3.5 Hüquqi Prosedurların İcrası Prosesi:
Bu kateqoriyada işlənən şəxsi məlumatlarınız: istifadəçi hesab məlumatlarınız, müştəri əməliyyatı məlumatlarınız, müraciət məlumatlarınız, ödəniş məlumatlarınız, əməliyyat təhlükəsizliyi məlumatlarınız, hüquqi prosedurla bağlı məlumatlarınız.
Məqsədləri:
1. Müvafiq əsas kimi hüquqi və məhkəmə işlərinin aparılması və cavablandırılması, müraciətlərinizin prosedura uyğun şəkildə baxılıb cavablandırılması,
2. Fəaliyyətlərin qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsi, Şirkətimizin tabe olduğu qanunvericilikdən irəli gələn öhdəliklərin yerinə yetirilməsi,
3. Hüquqi konsultasiya proseslərinin həyata keçirilməsi,
4. Sorğu əsasında məlumatların səlahiyyətli şəxslər, qurum və orqanlara təqdim edilməsi,
5. Hüquqi münaqişə yarandığı halda hüquqlardan istifadə olunması.
Vebsaytımızdan və ya tətbiqlərimizdən istifadə edirsinizsə, Platforma ilə qarşılıqlı əlaqənizi daha yaxşı başa düşmək üçün cihazınızda kukilər və ya oxşar texnologiyalar yerləşdiririk. www.inrolin.com vebsaytının əsas səhifəsinin aşağısında “Kuki Seçimləri” düyməsi vasitəsilə hər zaman kukilər haqqında ətraflı məlumat əldə edə və kukilərdən istifadə ilə bağlı dəyişikliklər edə bilərsiniz. İstifadəsi məcburi olan kukilər vebsaytımızın fəaliyyəti üçün əhəmiyyətli olduğundan, bu növ kukiləri idarə edə bilməzsiniz.
Şirkətimiz şəxsi məlumatlarınızı "bilmək lazımdır" və "istifadə etmək lazımdır" prinsiplərinə uyğun olaraq emal etmək, lazımi məlumatların minimuma endirilməsini təmin etmək, eləcə də lazımi texniki və inzibati təhlükəsizlik tədbirlərini görməyə diqqət yetirir. Bu kontekstdə şəxsi məlumatlarınız, yuxarıda göstərilən məqsədlər və hüquqi səbəblərlə məhdudlaşmaqla, zəruri olduğu dərəcədə partnotlarımızla paylaşılır.
Şirkətimizlə paylaşılan şəxsi məlumatlar, Şirkətin nəzarəti və idarəsi altındadır. Şirkətimiz, qüvvədə olan müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq məlumatların məxfiliyini və bütövlüyünü qorumaq üçün lazımi təşkilatı yaratmaq, texniki tədbirlər görmək və yerinə yetirmək üçün məlumat operatoru kimi məsuliyyət daşıyır. Bu barədə öhdəliyimizin fərqində olaraq;1.Məlumatların məxfiliyini əhatə edən beynəlxalq və milli texniki standartlara uyğun olaraq müntəzəm intervallarla məlumat sızmasına dair testlər həyata keçirilir.2.Şəxsi məlumatların işlənilməsi fəaliyyətləri ilə bağlı mütəmadi olaraq risk təhlilləri aparılır və risklərin azaldılması üçün tədbirlər görülür.3.Şəxsi məlumatlara icazəsiz girişlərin qarşısını almaq üçün giriş və icazə nəzarətləri tətbiq edilir.4.Bu kontekstdə məlumatların işlənilməsi siyasətlərimizi hər zaman yenilədiyimizi diqqətinizə çatdırırıq.
Şirkətimizin fəaliyyəti zamanı əldə edilmiş şəxsi məlumatlarınız Qanunun və normativ-hüquqi aktların müddəalarına uyğun olaraq saxlanılır və məhv edilir. Bu kontekstdə, şəxsi məlumatlarınız üzvlük münasibətiniz müddətində işlənəcək və Şirkətimizin qanuni öhdəlikləri səbəbindən üzvlük münasibətiniz bitdikdən sonra bu məxfilik bildirişində göstərilən məhdud məqsədlər üçün işlənilməyə davam edəcək. Bu kontekstdə, yuxarıda qeyd olunan şəxsi məlumatların işlənməsi şərtlərinin hamısı aradan qaldırıldıqda, şəxsi məlumatlarınız məhv ediləcək. Şəxsi məlumatlarınızın məhv edilməsi ilə bağlı sorğularınızla bağlı, bu Məxfilik Bildirişinin “9- Hüquqlar və Sorğularınız üçün Əlaqə” bölməsini nəzərdən keçirin.
Şəxsi məlumatlarınızı necə istifadə etdiyimizə nəzarət etməyiniz üçün müxtəlif üsullar təklif edirik. Şəxsi məlumatlarınızın istifadəsini birbaşa Platforma üzərindən nəzarətdə saxlaya bilərsiniz. Nəzərinizə çatdıraq ki, qanunvericiliyə əsasən, siz giriş/məlumat əldə etmə, düzəliş etmə, silmə, işlənilən şəxsi məlumatlarınızın mühafizə olunmasını tələ etmə, şəxsi məlumatlarınızın işlənilməsinə etiraz etmə, şəxsi məlumatlarınızın işlənilməsinin qadağan olunmasını tələb etmə, razılığınızı geri götürmə, avtomatlaşdırılmış qərar qəbul etməmə, hüquqların pozulduğu hallarda müvafiq icra orqanına və ya məhkəməyə şikayət etmə və dəymiş ziyanın ödənilməsini tələb etmək hüququna maliksiniz.
Şəxsi məlumatlarınızla bağlı suallarınız və sorğularınız varsa, məlumat subyekti hüquqlarınızdan istifadə etmək və ya təklif/şikayət etmək istəyirsinizsə, birbaşa [email protected] e-poçt ünvanı vasitəsilə Şirkətlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Şirkət mövcud qanunvericilikdə edilə biləcək dəyişikliklər çərçivəsində şəxsi məlumatların qorunmasına bu Məxfilik Bildirişini yeniləmək hüququnu həmişə özündə saxlayır.
